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接到投诉24小时内到场处理

发布时间:2012年02月26日 18:24 | 进入复兴论坛 | 来源：长沙晚报 | 手机看视频

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　　本报讯（记者刘军实习生周艳清）“对于属于本部门管辖范围的食品安全举报投诉，各部门应及时受理，在24小时内组织人员进行现场调查处理。”记者昨日从长沙县食安委了解到，长沙县建立食品安全投诉处置制度。

　　“对于食品安全问题，很多群众不知道向哪个部门投诉，要不然就是投诉后没有了下文。”长沙县食安委负责人表示，长沙县将公布食品安全投诉电话，同时要求各食品安全监管部门在接受群众举报投诉时应如实做好登记。对于属于本部门管辖范围的食品安全举报投诉，在24小时内组织人员进行现场调查处理，在7个工作日内对举报投诉人进行回复；对于不属于本部门管辖范围的食品安全问题，接到投诉举报的部门应当向举报人告知相应管辖部门及其举报电话，在24小时内移交相应管辖部门处理。

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