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人民网鹤岗2月23日电 连日来,黑龙江鹤岗边防支队团结边防派出所以开展“三访三评”深化“大走访”活动为载体,从小事、实事做起,不断加强群众感情,以加强走访、服务、管理等惠民工作,赢得群众支持。
加强走访、使群众与民警“心贴心”
这个派出所组织民警围绕民生问题开展“警民共谈”、“警民约访”“你说我改”等一系列走访、调研活动,制定了定期走访管理服务对象、走访困难家庭、走访党委政府的“三走访”制度,经常性了解社情民意,解决群众困难。同时,邀请辖区群众代表参加“服务管理”、“整改回访”等活动,积极收集群众建议、主动接受监督,发挥群众参与“三访三评”活动的积极性主动性。活动期间,派出所组织各种活动12场次,收集意见建议36条,及时整改问题12项,为群众解决实际困难6次。
主动服务,使群众对民警“心放心”
这个派出所进一步该改善服务模式,推出了服务群众新措施,主要包括:案件回访。让群众了解民警办理案件整个过程,接受监督管理,增加案件办理透明度,使双方当事人更放心。便利办证。增加“二代证”上门办理、预约服务和错时服务等工作,方便辖区群众办理业务,尽量一次性办理相关业务,使辖区群众对民警办理的业务更顺心。活动以来,利用便民服务措施,共为群众带办户口20余件,节省费用1000余元。
加强联系,使民警与群众“心连心”
这个派出所进一步加强警民联系,将警务工作推进村屯。派出所以警务室为载体,因地制宜地在辖区村委会、小卖店等人员易聚集的场所建立了32个警民联系点,张贴警民联系电话、悬挂意见登记薄,并定期对提出的问题进行整改回访,群众可以通过联络点及时反映诉求,形成了以警务室为阵地,以警民联系点为纽带的服务沟通网络。此举,让辖区群众了解掌握民警动向,切实感觉到民警与辖区群众心连心。截至目前,联系点已收集群众反映的意见建议14条,整改落实8条。