| 央视网|中国网络电视台|网站地图 |
| 客服设为首页 |
快递业新国标5月实施 收件时须验内件
本报讯 (记者刘冉冉、陈九州)根据最新的快递服务国家标准,5月1日起,快递员在收寄客户快件时须执行当面验视内件,如被拒可不予收寄。目前,广州的“三通一达”等快递公司多已获知并开始执行,但部分小型快递公司却表示并不知情,也有快递从业者爆出“对熟客可不检查”的差别待遇。业内人士称,新国标实施或将引发新一轮快递涨价。
“快递里面是危险物品怎么办?”近日来,快递爆炸案引发了人们对快递安全的隐忧,国家邮政总局也出台了《快递服务》系列国家标准。快递公司能否严把收寄物品检验关?记者通过人工下单热线拨通了申通、韵达等快递公司的电话,发现大部分快递公司都已要求快递员收寄客户快件时当面检查,但也有公司打了折扣。
记者以所寄物品是私隐物品不便外人查看为由,咨询各快递公司是否可以不拆开验件。顺丰速递坚称:“寄件时我们要求客户打开包裹检查,如果包裹裹得不好,我们工作人员会重新包装好。”宅急送也称发货之前一定要验货,并反复申明“不验货寄件恕不予收寄件”。
然而,并不是所有公司都能坚决遵守。韵达某门店营业员称:“可以不拆开,但是要客户提供物品信息,因为例如化妆品这类违禁品是不可以寄的。”一家中通门店亦表示:“可以不拆开看。”而天天快递一家门店对于当面验件的规定表示“并不知情”。
圆通快递的一位快递员称,由于平时业务量大,因此虽然对于新规会尽力实施,但对于熟客或安全性较高的公司件,就可默认不检。据称,每件必检的规定更加剧人工短缺带给快递企业的压力,届时或引发新一轮快递涨价。