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自拆“大门”,主动送上“笑脸”,促进了警民关系和谐。
齐鲁晚报:省公安厅开通的“山东公安民生服务在线”具体在哪些方面可以便捷地服务百姓?
吴鹏飞:通过“山东公安民生服务在线”,我们自拆“大门”,主动送上“笑脸”,为群众提供规范便捷的服务,促进了警民关系和谐。
“山东公安民生服务在线”把全省各地的公安服务编成一张“大网”,目前不仅集中了九大类95项公安行政审批和服务事项,还开通了网上咨询、政务公开、诉求表达等一系列功能,成为便民服务的电子警务新平台。
截至2012年1月底,上线浏览5650余万人次；化解矛盾纠纷2.36万起；解决群众诉求20.4万余起,办理行政审批和服务事项282.3万起。
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