青海湟中上五庄镇卫生院医改见闻_新闻台

　　“这是患者送给我们最好的礼物”――青海湟中上五庄镇卫生院医改见闻

　　新华网西宁２月２１日电（记者王茜、顾玲）看着白墙上的红色锦旗，青海省湟中县上五庄镇卫生院院长张海林说：“这是患者送给我们最好的礼物。”

　　悬挂在卫生院楼道白墙上的是两面镶着金边的红色锦旗。一面锦旗写着“医改阳光暖人心　看病花钱不用愁”，另一面写着“国家政策好　农民得实惠”。这红色锦旗的背后凝聚着医改人的辛劳和汗水。

　　２月的青海高原，寒风凛冽，白雪皑皑。汽车在覆盖薄雪的冰凌上爬行了１小时后，到达了位于青海省东部的湟中县上五庄镇卫生院。而在卫生院里输液的７３岁的回族老汉马兴，脸上却洋溢着温暖的笑容，他的手里握着一只热乎乎的暖手宝。

　　“我们这儿天气冷，很多病人打吊针的时候因为药凉，经常出现手麻或手凉的情况。”医生寇永亮说，为了更好地为患者服务，医院专门购进了一批暖手宝，平时就放在药房里，病人如果有需要，只要登记一下就可以拿来使用。

　　马兴家住在离卫生院大约１公里的合尔盖村，因为患有肺气肿，他时常来卫生院看病，成了这里的“老病号”。提起这些年看病的经历，马兴作了对比：“现在不像以前了。以前我们看病还得求大夫、看大夫的脸色，现在大夫对我们态度好得很。”马兴边说边接过医护人员送来的一袋牛奶。牛奶已被医护人员加热好并剪开了口，马兴把它放到嘴边直接饮用起来。

　　“很多病人打吊针时间长，中午回不了家，我们就给他们免费送上一袋牛奶。”送奶的护士说。

　　一只小小的暖手宝，一袋热乎乎的牛奶，不仅温暖了病人的身体，更温暖了他们的心。这些只是上五庄卫生院改善医务人员服务态度、提高服务质量的一个缩影。

　　医改实施以来，青海省在基层卫生机构中开展了综合改革，在基层乡镇卫生院的用人上实行“总量控制、全员聘用、竞聘上岗、绩效工资”的制度。

　　张海林说：“以前卫生院有２０个人，只有我一个人是财政拨款，其他人都是聘用的，他们的工资还要自己挣。现在国家给了２０个岗位，人员的工资全部由县财政出，有了保障。而且我们建立了按岗付酬、按工作业绩取酬的内部分配激励机制，干多干少不一样，干好干坏不一样。卫生院根据医务人员的工作数量、质量、满意度调查、病人随访、医患沟通等，每月对医务人员进行综合量化考核，人员工资也体现‘多劳多得、优绩优酬’。”

　　２６岁的住院医生韩生栋２００５年从青海医学院临床医学专业毕业，在上五庄卫生院工作了３年。他告诉记者：“前两年我每个月只能拿１０００块钱，现在能拿到２０００多块。而且干得越好，拿得越多，我心里也踏实了，就想为患者做得更好些。”

　　“医改以来，我们卫生院的服务态度和服务质量不断改善，群众满意度不断提高，住院人次和门诊人次平均每年增长１２％和９．３％，全镇８０％的病人留在了卫生院。卫生院已经成为群众信任的身边的健康守护者。”

　　采访结束已是中午时分，下楼时一道高原的阳光温暖地照在卫生院楼道里悬挂的红色锦旗上。