以深入贯彻李源潮同志2011年8月20日在黑龙江省调研创先争优活动时的讲话精神为契机，梨树区委组织部组织召开了深化窗口单位和服务行业创先争优活动专题会议，会上全区共18个窗口单位共25人参加，司法、税务、机关3个有代表性的窗口服务单位做了经验发言。为弘扬“三老四严”精神，抓好窗口单位和服务行业为民服务创先争优活动，教育党员干部做老实人、讲老实话、办老实事，在创先争优中发挥示范表率作用。开展主题实践活动为重点，突出围绕中心任务，紧密结合实际，把握关键环节，推进公开承诺规范化，全面实行党员岗位亮牌，推广特色化志愿服务。具体做法如下：

　　一、加强领导，整合资源，构建服务新格局

　　为了切实加强对“为民服务创先争优”活动的领导，我区成立了活动领导小组，组织部长任组长，主管副部长任副组长，各窗口服务单位党组成员为领导小组的成员，领导小组办公室设在区组织部，全面落实主要领导抓创先争优活动责任制，形成一级抓一级、层层抓落实的良好格局。同时，为便于指导群众办理窗口服务事项，在各村、社区原有服务资源的基层上，建立了窗口单位服务工作党员服务站，进一步方便了群众办事，提高了办事效率。截止目前，建立服务站22个，办理服务事项共240多项。

　　二、突出特点，活化载体，激发创争新形式

　　窗口服务单位主要分为行政执法、公共服务、基层服务三大特点，要求各单位、部门根据本窗口的服务特点，精心设计活动载体。区委组织部广泛开展了“三亮”主题活动。亮：一是亮身份。设立公示栏，公开办事流程和工作人员信息，以“戴胸牌、佩党徽”推行党员亮身份，增强党性意识，强化自我约束，激发广大党员创先争优的自觉性和主动性。二是亮形象。设立“党员示范岗、党员示范窗口、党员先锋岗”展示平台，开展“党员业务能手”、“服务标兵”等竞赛活动，通过光荣榜、先进宣传栏，充分展示党员的先锋模范形象和光荣业绩，激发党员发挥模范带头作用。三是亮承诺。党组织重点围绕抓好提高服务质量和为民办好事、办实事等方面作出承诺，并在服务窗口公开承诺，自觉接受广大服务对象和人民群众的监督，激发党组织和党员不断改进服务质量的内动力。同时，扎实开展了“办实事解民忧惠民生”活动，组织党员开展争当帮贫扶困先锋、服务技能先锋活动。区发展改革局开展了“服务企业立承诺 创先争优走在前”活动，转变理念，主动服务，完善信息平台，增强服务能力，提升服务水平；区农林水牧局“强农惠农”活动；区城乡建设局“住房保障促民生 创新执法增效能”活动，完善了住房保障管理体制机制，积极实施安居工程。区民政局开展“以人为本、为民解困”主题活动，坚持“以人为本，为民解困”的服务宗旨，以群众满意为标准，以制度建设为保证，严格落实社会救助和保障制度，依法维护和保障了民政对象的基本生活权益；区教育局开展“创梨树特色学校、办人民满意教育”活动，深入贯彻实施科教兴区战略和教育规划纲要，创建特色学校、强化师德师风、优化教师结构、丰富校园文化，扎实推进教育现代化；区卫生局开展了“创先争优促发展、深化医改惠民生”活动，坚持统筹兼顾，以创先争优活动的深入开展促进业务工作任务的全面完成，用业务工作的成效来检验创先争优的成果。