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据哈尔滨市民政部门统计数据显示，该市目前养老护理员的缺口大约在六七万人。李江华就是养老护理员队伍中普通一员。记者实地体验她的工作，体会和品味了这个行业的艰辛和无奈。
白天“哄小孩” 晚上“起三更”
2月7日，冰城哈尔滨。早上整个城市被寒风拉抻得格外倦怠。凌晨4时，李江华就从被窝里爬了出来。10分钟，她自己梳洗完毕，一天的工作开始了。帮老人们洗脸，擦手，清洁口腔，换尿不湿，擦身——这套动作，她每天早上要重复做10次，得花上3个多小时。
7时45分，李江华开始一个个给老人喂饭。全都照顾好了，自己才能吃早饭。
今年52岁的李江华只有小学文化，几年前从农村老家出来打工，“我年龄不小了，也没什么技术，不得已选择这活儿。”
李江华所在的哈尔滨市南岗区一家民营老年公寓里，收了50名老人，其中32名生活不能自理，护理员只有3个，每天忙得团团转。“人手不够，我们基本没有假期，老人们一刻也离不开人……”李江华无奈地说。
“李大娘，张开手，哎，对了，就是这样！”李江华张开自己满是皱纹的手，对躺在床上的老太太比划着，老太太颤抖而顺从地照样子做了。“好，真乖，表现真好！”李江华边哄小孩子似的夸着，边用温毛巾擦拭着老人瘦骨嶙峋的手。
李江华说自己其实是个很爱干净的人，刚开始真不适应，“有时替老人清理好屎尿，换好尿不湿，擦好身子，我连饭都吃不下了。后来，慢慢就习惯了。”
其实，晚上李江华也睡不踏实，“正常时，我每天晚上至少得起来两次，因为有老人大小便失禁，得给清理。累了一天，有时真是起不来呀，可一想老人尿了，就那么湿一宿，心里过意不去。”
“护理就是一份良心活。”这是李江华和同伴常挂在嘴边的一句话，其中透着常人难以想象的辛苦，也浸渗着朴实的良善。
人员严重短缺 运转举步维艰
“我们这家老年公寓原来有5个护理员，前一阵走了两个，一直招不上来人。现在不能动的老人有32个，我负责照顾10个，10个老人都需要24小时特别护理。”李江华说。
干了5年养老护理员，李江华和同伴都得了不少职业病：晚上失眠，阴天时关节痛，腰肌劳损。有些老人老年痴呆严重，不明白事儿时就发脾气，甚至动手打人，李江华胳膊上现在还有被抓伤的痕迹……
辛苦干了一个月，李江华拿到的也只有2000元，这还是去年4月刚加的，之前也就1500元。“在这儿，我和另外两个大姐干得最长久，因为我们都是离婚的，没有房子，又要供孩子上学，又要给家里的老人寄钱，没办法”。
记者了解到，目前，我国护理员行业人员严重短缺。
根据《黑龙江省养老服务机构管理暂行办法》，护理员与自理老人比例1∶5至1∶10；护理员与半自理老人比例1∶3.5至1∶5；护理员与不能自理老人比例1∶2.5至1∶3.5；护理员与完全不能自理和瘫痪老人比例1∶1.5至1∶2.5。
据介绍，目前哈尔滨市第一社会福利院共住有老人445人。如果按照规定的最低要求计算，该院应至少配备52名护理人员。但该院护理员仅有近20人，因为特别难招，养老护理员短缺的程度几乎让该院举步维艰。
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