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快速完成身故理赔

发布时间:2012年02月19日 15:06 | 进入复兴论坛 | 来源:人民网 | 手机看视频


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  本报讯近日,张女士向太平人寿河南省驻马店中心支公司提出丈夫魏先生的身故理赔申请,不到一个小时,张女士就接到了太平人寿的理赔通知。

  2004年10月9日,驻马店客户魏先生在太平人寿驻马店中心支公司购买了“太平一世终身寿险”,每年缴纳保险费1615元,保险年限至魏先生105周岁,保险金额为5万元。2011年12月26日,魏先生因病身故。家属张女士报案时,该公司告知她应提交的理赔资料,以便尽快理赔。

  张女士准备好理赔资料后,向太平人寿驻马店中心支公司递交理赔申请。经该公司运营理赔人员审核确认,事实清楚,资料齐全。张女士的理赔申请在当日9时57分被输入太平人寿的“自动理赔”系统程序,该程序的“规则库”无需人工核保。令人欣喜的是,10时51分,太平人寿“自动理赔”系统就下达了指令:根据条款规定,应给付客户身故金5万元。

  当日11时,当接到太平人寿驻马店中心支公司“请您携带证件领取《给付通知书》”的电话时,张女士十分惊讶,她万万没有想到的是,仅仅在不到一个小时的时间里,自己提交的理赔申请就能得到如此令人满意的结果。

  (王一川 赵康平)

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