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中新网南京2月15日电(申冉孙翔鸣)今天晚间六时许，交通晚高峰时段的南京地铁一号线由于乘客扒门发生故障，近十分钟左右的客运停滞，造成了大量客流积压在地铁市中心新街口站内。据当时地铁内的乘客描述，“地铁站内挤满了人，连楼梯上都站满了。”
2月15日17:58分左右，南京市地铁市中心新街口站内，人头簇拥的站台上，赶着下班回家的人们发现从迈皋桥前往奥体中心方向的4403列车一直未能成功关门，滴滴的警笛声持续不断，表示车门无法正常关闭。经过五分钟左右的处理，故障依然无法解决，列车无法开动。18:07，列车司机广播：因车门故障，请乘客们全部下车，乘坐下一趟列车。车厢内拥挤的人群不得不抱怨着陆续下车等候转乘下班列车。
时值交通晚高峰时间段，下班人潮源源不断涌进地铁站内，近10分钟的地铁客运停滞让站台被一波接着一波的人潮挤满，“连站内的楼梯上都站满了人”。
据南京地铁运营部门的负责人解释，此次事故是由于个别乘客扒门导致列车车门故障。地铁运营中心在故障发生后立即通知基地备用车上线服务，缓解晚高峰客流积压。同时，根据乘客需要，为8人办理退票，为16人IC卡更新。
同时南京地铁也表示，希望广大乘客在早晚交通高峰时段乘坐地铁时，不要着急，该市一号线共线段行车间隔仅两三分钟，“赶不上这趟完全可改乘下一趟列车，千万不要扒门，这样不仅会给乘客自己带来人身安全问题，同时也会造成地铁设备故障，影响其他乘客的出行。”
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