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本报讯（记者 李帆）龙年新春伊始,泰康人寿四川分公司为提高理赔效率，理赔服务质量，在全省大规模推广3G电子化理赔服务。目前，全省各地已经开始正式启动3G设备。
据了解，所谓3G电子化理赔，是将3G技术与理赔工作结合，配置移动办公设备及理赔系统，现场收集理赔资料现场录入上传审核，免去了客户亲至柜台提交理赔资料、来回奔波的麻烦，改变了以往客户对于理赔慢、理赔麻烦的固有认识，通过3G技术实现“点对点、端对端”的理赔服务，让客户在家中或出院时无须等待即可获得理赔款，享受到“足不出户”就能理赔的便捷。
另外，在2012年开门红期间，泰康人寿还推出了一项人性化的服务举措简化手续，重疾客户提前给付。针对重疾出险报案的客户，启动“关爱生命”理赔绿色通道，简化手续，优化流程，为重疾客户提供人性化关爱，让理赔金在客户最需要帮助的时候切实发挥功用。
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