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理赔故事
今年春节前夕,中国人寿江苏省通州支公司的理赔人员及时给付了客户花某家人50万元的意外伤害保险金。痛失亲人的花某家人面对这笔巨额理赔款非常感动,感谢保险公司的高效工作与优质服务的同时,他们也从內心感激花某所在单位的老总瞿某当初能及时给员工投保。
花某是江苏省南通市电梯公司的一名雇员,该电梯公司的老总瞿某不仅保险意识强,而且对员工也关怀备至,尤其是员工利益方面想得十分周到。2011年4月,瞿某在中国人寿通州支公司为新聘用的雇员花某等人投保了“意外伤害保额50万元、意外伤害医疗保额3万元、意外住院定额给付医疗保额1.8万元”的保险。
谁知天有不测风云,2011年12月1日晚,花某驾车发生交通事故受伤,经医院抢救无效死亡。2011年12月2日,中国人寿通州支公司接到营销员的报案电话后,对此案十分重视,当即在系统查询确认了被保险人的投保情况,并根据“超权限上报”的要求,第一时间向上级公司报备,然后根据上级公司的调查通知书要点展开调查。经调查,被保险人花某在2011年12月1日晚驾驶汽车去接妻子下班途中发生交通事故,对方为醉酒驾车且逆向行驶,被保险人花某在此起事故中无任何责任。2012年1月8日,营销员受客户委托,向公司申请理赔,上级公司审核后,于2012年1月18日审批结案,赔款于次日即给付到被保险人花某的法定继承人手中,至此就出现了文章开头的一幕。(杨汉祥 朱春中 王丽云)