家电网购频遭“网络黄牛”抢货_新闻台

　　据人民网消息随着国美、苏宁两大传统家电连锁巨头争相触网，上网买家电已经日渐被消费者所接受。不过在家电网购迅速壮大的同时，应运而生的“网络黄牛”则成为困扰行业的新问题。而业内人士指出，电子商务具有的足不出户、互不见面的特点，使得打击“网络黄牛”的技术战，会在未来很长一段时间内都是电子商务中的普遍现象。

　　每天取消超一千例订单

　　“外界可能想象不到，从去年5月至今我们每天都会取消超过一千例黄牛订单，累计金额已达5亿多元。”国美网上商城总经理韩德鹏告诉记者，网站每天快速增长的流量和订单带给他的不只是欣喜，因为“网络黄牛”已成为家电网购发展的重要阻碍。

　　他告诉记者，“网络黄牛”大手笔“吃货”的背后，实际是有规模的实力派买商在“收货”，这已经成为家电网购行业内的公开秘密。“他们24小时不间断地在网上搜索，比普通消费者更早地获得我们的特价商品信息，在第一时间大量下单抢购，然后就等着我们把商品免费送到他们下家的库中，最后由下家加价转手销售。”

　　家电卖场跟

　　“黄牛”斗法

　　据了解，面对“网络黄牛”的日益猖獗，国美网上商城、苏宁易购等家电商都已开始收紧特价商品的购买者真实性认证力度，包括姓名、电话、地址等信息的甄别，以及同一消费者的购买限量等。国美网上商城公开发布了不受理“黄牛”订单的公告，并陆续采取限制每人购买台数单笔订单同种商品不能超过4件、输入手机验证码等具体措施抵制黄牛党。但韩德鹏坦言，电子商务“足不出户”和“互不见面”的特点决定了这场反黄牛的斗争只能是电子技术战。比如他们限制同一消费者的购买数量，“黄牛”就可以通过变换收货人姓名或电话的方式躲避；他们通过鉴别收货地址识别买家的真实身份，“黄牛”就可以故意含糊具体送货地址甚至有意把地址中的某字写错。