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家电网购频遭“网络黄牛”抢货

发布时间:2012年02月16日 14:28 | 进入复兴论坛 | 来源:兰州晚报 | 手机看视频


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  据人民网消息 随着国美、苏宁两大传统家电连锁巨头争相触网,上网买家电已经日渐被消费者所接受。不过在家电网购迅速壮大的同时,应运而生的“网络黄牛”则成为困扰行业的新问题。而业内人士指出,电子商务具有的足不出户、互不见面的特点,使得打击“网络黄牛”的技术战,会在未来很长一段时间内都是电子商务中的普遍现象。

  每天取消超一千例订单

  “外界可能想象不到,从去年5月至今我们每天都会取消超过一千例黄牛订单,累计金额已达5亿多元。”国美网上商城总经理韩德鹏告诉记者,网站每天快速增长的流量和订单带给他的不只是欣喜,因为“网络黄牛”已成为家电网购发展的重要阻碍。

  他告诉记者,“网络黄牛”大手笔“吃货”的背后,实际是有规模的实力派买商在“收货”,这已经成为家电网购行业内的公开秘密。“他们24小时不间断地在网上搜索,比普通消费者更早地获得我们的特价商品信息,在第一时间大量下单抢购,然后就等着我们把商品免费送到他们下家的库中,最后由下家加价转手销售。”

  家电卖场跟

  “黄牛”斗法

  据了解,面对“网络黄牛”的日益猖獗,国美网上商城、苏宁易购等家电商都已开始收紧特价商品的购买者真实性认证力度,包括姓名、电话、地址等信息的甄别,以及同一消费者的购买限量等。国美网上商城公开发布了不受理“黄牛”订单的公告,并陆续采取限制每人购买台数单笔订单同种商品不能超过4件、输入手机验证码等具体措施抵制黄牛党。但韩德鹏坦言,电子商务“足不出户”和“互不见面”的特点决定了这场反黄牛的斗争只能是电子技术战。比如他们限制同一消费者的购买数量,“黄牛”就可以通过变换收货人姓名或电话的方式躲避;他们通过鉴别收货地址识别买家的真实身份,“黄牛”就可以故意含糊具体送货地址甚至有意把地址中的某字写错。

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