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随着国美(微博)、苏宁两大传统家电连锁巨头争相触网,上网买家电已经日渐被消费者所接受。不过在家电网购迅速壮大的同时,应运而生的“网络黄牛”则成为困扰行业的新问题。而业内人士指出,电子商务具有的足不出户、互不见面的特点,使得打击“网络黄牛”的方式也将是一场“魔高一尺、道高一丈”的电子技术战,并且会在未来很长一段时间内都是电子商务中的普遍现象。
每天取消超过一千例黄牛订单
“外界可能想象不到,从去年5月至今我们每天都会取消超过一千例黄牛订单,累计金额已达5亿多元。”国美网上商城总经理韩德鹏告诉记者,作为传统家电连锁巨头在网络时代的新转型,网站每天快速增长的流量和订单带给他的不只是欣喜。因为“网络黄牛”已成为家电网购发展的重要阻碍。
他告诉记者,如今的“网络黄牛”已比当年在家电卖场门外彻夜排队抢购特价机的传统黄牛们更“白领化”了,他们的工作只需坐在电脑前就能完成。而“网络黄牛”大手笔“吃货”的背后,实际是有规模的实力派买商在“收货”,这已经成为家电网购行业内的公开秘密。“他们24小时不间断地在网上搜索,比普通消费者更早地获得我们的特价商品信息,在第一时间大量下单抢购,然后就等着我们把商品免费送到他们下家的库中,最后由下家加价转手销售。”这就是网络黄牛的倒货轨迹。