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随着城市化进程加快,居民改善居住条件和农民进程居住需求的增加,城市生活小区增容迅速,与之配套的物业管理机构也相继发展起来。房明智认为,目前,物业管理方面暴露出来的问题不容忽视。
“主要表现在,一些开发商垄断了物业管理机构的设置,出现了谁开发,谁设立物业管理机构的做法。”房明智说,社区居委会、业主委员会、物业管理公司三者关系尚不够理顺。例如以谁为主导,谁监督谁,谁为三方协调,以及小区内的配套设施租赁、收费、管理谁负责,如何公开、接受监督,有的租赁行为影响居民正常生活,发生矛盾纠纷时如何解决等都应明确。
房明智建议,应尽快界定、落实物业管理机构的管理部门,特别是开发商和村居自行设立的物业管理机构,并制定相关制度,推动物业管理机构规范运转。同时,加强对物业管理机构工作人员的上岗职业培训,并可将行业招标竞争机制引入物业管理行业,进行优胜劣汰。此外,鼓励物业管理行业做大做强,规模经营,让小区居民得到更好的服务。
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