山西晋中社会管理服务“一网清”_新闻台

　　人民网太原2月11日电（记者刘亮明、冀业）“前几天取暖的事差点就闹大了。”新建东社区主任乔丽萍庆幸说，居民因取暖费问题争执越来越火爆，网格长当即用手机上报了“网格”，有关人员当即来现场调解才使一场群体事件消弭于萌芽。纺配社区居民则有另一番感慨：“过去个把月都不定能解决的问题，如今当天就办妥了。” 12月初，社区南侧马路上4个窨井盖不翼而飞，造成很大安全隐患。社区网格长及时上报“网格”，当天隐患就被排除。晋中市通过将居村民自治、社会管理、安全生产三网合一，并融合知责、履责、问责教育，基本实现了社会管理在“网”上提速　公共服务在“格”中提效。

　　晋中市榆次区城市社区以300户左右、行政村以150户左右为单位，把全区划分为1200余个网格，并将三维地图以及网格内公共服务、社会事务、社情民意、应急管理、党组建设、依法行政、安全稳定等7大类61项信息录入信息库，使社会管理服务的触角伸到社会每一个角落，做到了“区域设施清、社会组织清、隐患矛盾清、服务资源清、人员类别清、社情民意清”，确保了对全区56万群众管理服务“耳聪目明”。

　　“社区上管国家大事、下管鸡毛蒜皮，社区干部就是有三头六臂也忙不过来，”纺配社区居民王德旺感叹说，今年晋中市创新网格化社会管理服务以来，情况有了根本变化，他担任社区第五网格的信息员的半年多来，小区已经实现了视频监控、门卫门禁制度，社区管理服务工作效率得到很大提高。“管好家庭事、关心邻里事、做好楼门事、参与社区事、关注社会事”，已成为晋中7814名网格信息员的工作追求。

　　在建立网格化管理服务工作中，晋中根据“地理布局、区域属性、人员相熟、便于管理”的网格划分原则，充分发挥网格长、网格信息员的作用，并号召辖区党员、居民和各类积极分子认领公益岗位，共同承担网格管理服务责任。一年来，全市已基本实现了“身边事不出格、小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”。

　　“小网格关系着大民生，我们就是要像抓经济建设一样抓社会管理服务。”晋中市委书记张璞介绍，截至目前，晋中各县区已累计投入网格建设资金近1亿元，通过网格有效处置各类事件、隐患4600余件。今年前11个月，全市群体性事件同比下降94.7%，治安案件同比下降9.9%，全市网格化管理已实现了“情况全掌握、责任全覆盖、服务无遗漏、管理无缝隙”，城乡居民的幸福感、安全感得到很大提升。