公交迎返程客流高峰电话预留座位服务暖人心_新闻台

　　天津北方网讯：正月十五过后，本市迎来了新一轮的返程高峰，各大铁路和长途交通枢纽周边公交客流爆棚，为了顺利疏散旅客送达目的地，本市公交部门推出温馨举措方便乘客出行。

　　记者从市公交集团了解到，伴随春节结束和各大高校开学在即，外来务工人员与高校师生返津成为近日来本市公交客流的主要增长点，这一情况最明显地体现在天津站公交枢纽站，并且去往滨海新区方向的乘客近两日开始激增，站区内186、462、570、621等车队均增车扩班满足乘客需求，同时增派管理人员加强现场秩序维护。

　　另据了解，为保障行车和乘客安全，公安和交管部门开展了对大中客车超速超员超载和疲劳驾驶的“三超一疲劳”专项整治行动，市公交集团滨海公司所属连接市区至郊区的运营线路大多配备了豪华舒适的单门长途旅游客车，车内座椅较多并且乘坐柔软舒适。为了贯彻执行对“三超一疲劳”专项治理中关于长线路运营车内不允许有站立乘客的要求，这些郊区线路按规定做到满座后无法再接纳乘客上车。

　　然而在客流高峰中，从市区通往汉沽方向的462等线路往往从天津站始发时，车内便已经坐满了乘客，因此一些在中途站点等候该线路的市民往往会有公交车到站不停、无法上车的不理解和投诉。针对这一情况，为了方便更多市民乘车，公交滨海公司462路车队近日推出温馨便民服务举措，在全部运营车辆内公布车队热线电话25669165，当乘客在中途站候车时，可提前拨打此电话至车队，值班站务员会根据乘客所在点位和人数，提前在车内预留出座位并提示驾驶员加以留意，同时将该部车的编号和预计到达时间告知来电乘客，这样一来，便可解决中途乘客上不去车的问题，使乘客免受在寒风中的等车之苦。

　　记者还了解到，该举措一经推出，便广受经常乘坐462路乘客的欢迎，站务员耐心的解释和热情的服务让市民冬日出行感到温暖。公交滨海公司负责人还告诉记者，该公司将根据这一服务举措的实施效果，考虑在835、570等其他从市区至滨海新区和芦台等方向的长途郊区线路中进行推广，为更多乘客提供温馨、安全的出行环境。(通讯员陈涛王君)