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最快30秒轻松搞掂填表
本报讯 （记者王鹤 通讯员交宣）广州每天前往车管所办理各类车管业务的市民高达6000多名，可繁琐的填表过程一直是市民最为头疼的环节。面对种类繁多、选项各异的表格，连大学教授也大呼困难。昨日，记者在广州市车管总所办证大厅发现了一台新机器。这台机器类似银行ATM机，市民办理驾驶证换证、行驶证换证、机动车号牌等18种主要车管业务时，可以通过触摸屏进行简单选择，然后用二代身份证，轻松搞掂填表过程，整个过程最快只需30秒。
传统表格令人头疼
据车管所工作人员介绍，传统排队取号机型功能单一，仅能取号排队，很多市民选择取号后，自行填表，面对选项繁多的表格，不熟悉车管业务的群众不时要向咨询人员询问，写错重来也为数不少，一旦填错，可能要面临重新取号排队的情况，浪费了纸张，还降低了窗口服务效率。
触屏办理18项车管业务
排队填表一体机页面分为自助填表和排队取号两个选项，进入自助填表页面，市民可以通过触摸屏选择办理驾驶证补证、到期换证、注销恢复、机动车号牌、机动车行驶证换证、补领等18项主要车管业务。工作人员介绍，这18项业务是车管业务中需求最多的业务。
选择业务后，车主可以选择代理人申请或本人申请，如果是本人申请，市民将自己的二代身份证放在机器感应区内，不到10秒钟，绝大部分身份资料已经填好，市民只需要输入电话号码就可以完成整个填表过程。
记者了解到，与其他自助终端不同，广州市车管所的这台填表自助机最为先进的地方是直接和车管资料库连接，可以通过市民的二代身份证，快速查找到车主需要办理业务的相关资料。以办理车辆业务为例，自助机可以通过数据库直接找出申请人名下车辆资料，车主直接选择办理就可以了。
据了解，该机器为全国车管系统首创，近期将向市区各车管分所推广，届时，全市每天6000多名办理相关业务的市民将享受快捷方便的服务。
作者：王鹤 交宣
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