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130名导游倡议“六不准”

发布时间:2012年02月10日 20:28 | 进入复兴论坛 | 来源:海南日报 | 手机看视频


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  本报海口2月7日讯 (记者杨春虹)一名导游就是一名海南旅游的民间大使。继5日全省28家优秀旅行社向游客发出诚信服务承诺后,今天,全省130名优秀导游发出“诚实守信、敬业爱岗、文明待客、优质服务、创先争优”的倡议书,号召全省导游发扬“LU HO,海南!”(LU HO,“你好”的海南话发音)旅游精神,在旅游接待工作中做到不擅改行程、不强迫加点、不诱导消费等“六不准”。

  海南正在建设国际旅游岛。每一名海南导游,都肩负着为海内外游客介绍海南、宣传海南、展示海南美好形象,让游客认识海南、了解海南的任务和使命。今天,来自海南鑫旅导游服务有限公司的2011年度“十佳导游”、百名“优秀导游”,以及来自海口市阳光导游管理中心的2011年度“十佳导游”,三亚市导游管理中心的10名2011年度优秀导游代表全省导游向游客做出庄严承诺,表示将珍惜荣誉,精通业务,诚实守信,文明待客,争做全省旅游行业创先争优活动的排头兵,当好国际旅游岛建设民间大使。

  130名优秀导游向全省1.4万余名导游员发出倡议,要谨记海南导游“八荣八耻”,以热爱海南为荣、以践踏海南为耻;以文明礼仪为荣,以失德陋习为耻;以优质服务为荣,以敷衍了事为耻;以游客满意为荣、以懈怠游客为耻;以爱岗敬业为荣、以消极怠工为耻……并约定坚决做到“六不准”,即不擅改行程,不强迫加点,不诱导消费,不甩团弃客,不胡编乱导,不私自承揽导游业务。

  据悉,今年是我省旅游行业创先争优活动的提升年,我省将提高广大导游员队伍的思想、道德和文化素质,增强服务意识和提高专业服务水平,作为促进海南国际旅游岛建设的重要内容。

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