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本报讯（记者 李素平 通讯员 石兴国）记者近日从省农行营业部获悉，针对春节前后的网点业务量大现状，省农行营业部发起了“春天行动”，为市民减少排队时间。截至2012年1月31日，该行各项存款余额达469亿元，较年初净增51亿元，其中对公存款净增39亿元，均居全省系统第一，增量占比分别达45%、165%，一改往年1月存款下滑现象而实现开门红。
据介绍，该营业部以网点创新服务方式，春节前新增数十名大堂引导员，补充到业务量大、人流密集的营业网点，做好门厅接待引导、服务区域引导等前台营销服务工作。全面推行“不排队网点”，开足全部柜台窗口，开辟业务办理绿色通道；全面开启服务贵宾客户的“业务区、休闲区、交流区”。一些支行还实施一人一柜制，即网点有多少个柜员就开设多少个窗口，并暂停周末休息，服务质量得到全面提升。
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