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因物业代业主签收快递，造成包裹单、挂号信常延误，近日，家住朝阳区富力城小区的几十户居民集体抗议，要求物业及时送达快件。对此，物业表示，将考虑业主意见，调整管理协议。
据居民邓女士介绍，入住富力城D区5年来，由于小区采用封闭式管理，对进入社区人员管理严格，通过邮局发来的包裹、邮件、快递等都不能直接送入居民家中，必须经过小区保安签收后，才能转交到居民手中。但由于物业没有专人管理包裹收发，邮件常常置后很长时间才收到，甚至有过丢失的情况，对此，她十分不满。“银行账单、信件、食品……没有一次能痛痛快快地收到的，太憋火了。”小区三十多位社区居民，向物业提出建议，适当修改管理协议，及时派发包裹。
昨天上午，记者在该小区东门看到，一名保安队员在门口执勤，管理车辆和居民刷卡进入。“信件室”三个字写在门岗的玻璃上。不久，一名快递员来到小区，值班保安将其拦下，并取过包裹签收后放入身后的房间。这名保安告诉记者，他既管理信件又担任门岗安保，一人身兼两职。“有时间我会打电话叫居民来取的，基本都不会延误。”
走访中，居民张先生介绍了他的经历，“包裹单递交到我手里时，已经过了7天，超过了邮局免费管理期，还要交滞纳金。”
张先生说，现在大家网购都很多，因为总不能及时收到快递，大家都开始计算送货时间，回家时直接到门岗处自取。“像我隔壁的邻居已经改成在公司收快递了。”
据了解，富力城小区从2006年起由物业公司对小区进行严格管理，限制非业主随意出入小区。物业在授权情况下可以代收小区包裹快递，但未对其中发件时间等相关内容严格规定。
管理方恒富物业相关工作人员表示，由于小区的管理不仅是代收包裹，对人员不足导致包裹被延误深感抱歉，对于居民的建议，将征求全部业主意见后，根据结果对管理协议进行调整。(记者 郑磊 实习记者 刘雪玉)
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