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的士违规 企业负责人须公开道歉
主要针对拒载、绕道、拼客等三类劣行 违规司机要回炉学服务 考试合格再开车
本报讯（记者 胡蝶 通讯员 李钧）的士发生劣质服务，企业不能“逍遥法外”了。昨日，市客管处出台严管措施：继对违规的士处以停运15日的重罚后，即日起追加曝光企业负责人的姓名。
此次严惩对象主要为：发生拒载、绕道、拼客等三类劣行的出租车。查实后，市客管处除曝光违规车辆的车号、违章情节、所属企业、处罚情况，还要曝光企业的法人代表，该法人代表必须在媒体上公开道歉。
企业所属出租车一年内出现3次拒载、绕道或拼客的，市客管处将收回对应车辆的经营权。
对的士司机个人来说，第一次违规要被停运15天；停运期间，必须参加市客管处组织的为期15天的“服务质量强化培训班”，然后必须进行考试，考试合格后才能重新上岗，不合格的继续培训，直至合格。
一年内，司机如果出现3次拒载、绕道、拼客及强行拉客、无正当理由中途终止服务、不使用计价器、不执行物价部门核定的收费标准等违章行为，要被吊销从业资格证；如果有一次造成恶劣影响，直接吊销从业资格证，今后不得再在武汉开的士。
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