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新华网南昌2月5日电(记者陈春园)爱心服务卡、爱心通道、爱心便民袋……春运期间，南昌铁路局推出系列“爱心行动”，真情服务旅客，给群众的春运之路增添了丝丝温情。
南铁在春运中，无论是车队干部、列车长还是普通客运值班员，随身都带着红色爱心服务卡，卡片上印着全局89个客运站服务电话号码，不少老弱病残孕等重点旅客就是通过这张小卡片及时获得了帮助。
节后大量外出务工人员通过南昌火车站集中出行，为方便团体旅客进站上车，南昌站为他们准备了红、黄、蓝、绿等多种颜色的爱心友情花，不同团队戴上不同颜色的花，可以相互知道各自的位置。
多年来，南昌火车站坚持对无力购票和家庭贫困的旅客开展帮扶。南昌站已建立爱心基金，基金金额已达3万多元，从资金保障、管理、使用等方面形成长效帮困制度。5年来，近百名困难群众在爱心基金的帮助下顺利踏上列车。
南昌铁路局还针对春运中出行旅客密集，行李包裹多，箱包损坏后携带不便等问题，在各大客运车站准备了爱心便利袋，方便旅客出行。
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