长沙市客管处招募30名公交市民监督员_新闻台

　　红网长沙2月2日讯（潇湘晨报记者龙源）如果你60岁以下、经常乘坐公交车出行、又热心公益事业，不妨报名参加长沙公交服务监督员。昨日，记者从市公共客运交通管理处获悉，该处面向社会公开招募30名公交市民监督员，他们将通过明察暗访的方式，进入车厢监督公交服务，以此促进公共客运行业服务水平的提升。

　　分布在市内各公交线上

　　家住长沙南托岭的吴先生是一位退休干部，他经常往返于各个社区之间，了解公交“盲点”，呼吁公交线路的延伸。

　　昨日，吴先生表示，近年来，长沙公交服务有了明显的好转，但在一些细节方面还做得不够，“有的公交车司机趁着路口没监控就会闯红灯；一些车辆的车厢清洁不够，边角旮旯塞满了垃圾。”对于设立公交监督员的做法，吴先生表示非常赞同。

　　监督员有权“明察暗访”

　　作为公交市民监督员，又有哪些权利和义务？早在2009年5月，长沙就出台了《长沙市公交行业服务质量考核（试行）办法》，对全市8家公交企业3458台公交车辆的服务设施、安全营运、环境卫生等方面进行考核，而考核结果则与公交车所在企业的服务补贴挂钩。

　　“以公交线路为单位，每条线路一年的服务补贴奖金配到每位驾驶员身上。”昨日，长沙客管处负责人表示，如果一位公交司机出现了不文明行为被扣分，不但自己的服务奖励可能被扣除，还将直接影响到整条线路的奖金；而客运管理部门组织市民监督员、第三方专业测评机构共同上路，对公交的日常服务质量考评，因此，市民监督员的考核也将作为对公交线路奖励和处罚的依据。

　　作为监督员，对公交的考核的内容主要包括：公交车是否闯红灯、司乘人员是否丢站甩客、车容车貌、营运安全以及服务情况，对公交在行驶途中出现强行超车、开霸王车、驾驶员在车内吸烟和闲谈等情况，也有权利进行登记扣分处理。

　　60岁以下经常乘公交就可报名

　　长沙市客管处负责人表示，报名参与监督公交服务的监督员，年龄应为60岁以下，长期住在长沙，身体健康，男女不限，职业不限；热心社会公益事业，以公交车为主要出行交通工具。

　　有意者可于2月8日前，携带本人身份证及其复印件一份，前往长沙市公共客运交通管理处（清水塘八一路小学对面）组织人事科报名，也可将材料递送至本报一楼来访接待室，本报将代为您报名。可以拨打晨报热线96360，也可拨打客管处人事科咨询电话0731-85549116报名。获得监督员资格的市民，可获得该处发放的监督员证，并获得适当数额的交通补贴。