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1月31日下午,随着福建省武平县某基建公司一月份16302元电费缴纳入账,武平供电公司2012年1月电费全面结零,完成售电量5648.9万千瓦时,实现电费回收开门红,也为新一年度电费结零工作打下了坚实的基础。
岁末年初,受欧债危机的影响,年底现金流支出大,武平县部分企业经营困难,而今年1月份又恰逢两节,电费回收难度大大增加。为做好电费回收工作,武平供电公司结合去年营销工作中存在的问题、以及今年营销重点工作安排的要求对1月份电费回收工作做到早部署、早安排,以规范催费流程为切入点,实行电费管理关口前移,探索研究电费管理预警机制。
该公司严格电费回收考核和电费资金安全管理,加强电费资金安全和重点行业、重要客户等电费风险预警管理,对纳入电费预警的客户实行电费抄核收全程监控,及时了解客户经营状况,有针对性地采取个性化的防范措施。公司还建立了电费回收责任追究体系,层层落实包保责任,实施“一早、两不、三到位”收费模式,即:早催费,不停电催费、不垫付电费,电费通知到位、信息沟通到位、客户服务到位。
针对电费回收工作中的困难,该公司还组织了党员电费宣传服务队,由领导班子带队,深入班组一线调查研究,走访用电大户和电费交缴钉子户,耐心细致宣传电费回收的有关规定,确保用户电费及时缴清。公司还把能不能按时完成清缴电费工作,作为检验班组争先创优和个人技能效益考核的一个重要内容。并通过短信催费、电话通知、温馨提示卡、网络查寻、电视公告等方式进行电费提醒和宣传。
据悉,截至目前,该公司已完善了银行代收电费、支付宝缴费、邮政便民网点收费、自动缴费机、充值卡等缴费方式,积极打造10分钟缴费圈,确保2012年电费回收“颗粒归仓”。(莫晨 李英 陈汝健)