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东北网1月19日讯 黑龙江大庆电业局客户用电信息有线电视通知管理系统应用7个月以来，截止1月18日统计，累计发送居民欠费通知提醒210906条，业务通知数据94807条，用户号变更通知108111条，停电公告20000条，节日祝福消息109448条。
随着有线电视深入千家万户，成为广大客户了解外界信息的重要来源。2011年5月份，黑龙江大庆电业局与黑龙江广播电视网络股份有限公司大庆分公司合作，开发了客户用电信息有线电视通知管理系统，利用有线电视网络系统进行点对点传送邮件、及时发布客户用电信息，以恰当的方式通知并提醒客户交费，在加强电费回收力度的同时，更好的体现了对客户人性化服务特点，减少了区域客户经理的工作强度，提高了员工的工作效率，降低了企业经营成本，成为该局加强与客户沟通交流的桥梁，进一步提高了供电优质服务质量。
大庆电业局与黑龙江广播电视网络股份有限公司大庆分公司数据绑定工作目前仍在持续进行中，在力争提升该系统应用覆盖率的同时，配合精准完成系统数据核对工作，逐步完善系统数据统计分析功能，并通过双向机顶盒的应用，开发出新的应用功能。另外，该局营销稽查监控中心不定期对该项工作在客户中的反映及应用效果情况进行抽样调查和走访，实时考察监控该系统的应用效果。
作者：张新民 桑学勇
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