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新华社北京1月30日电(记者张展鹏)春节假期刚过,“三亚市政府新闻办”的微博就上演了一幕现代版“掩耳盗铃”:宣布春节在食品卫生、诚信经营等方面没有接到一个投诉、举报电话,“说明旅游市场秩序稳定、良好”。
好一个“零投诉”,让e哥瞬间石化,要知道,“三亚宰客”这些天恰是网络热点,当地工商局已成立专案组调查处理。看来,在“三亚市政府新闻办”眼里,神马批评都是浮云。这样的“睁眼说瞎话”,让网友们“hold不住”了,于是,对这条微博的1万多条评论,各种冷嘲热讽一应俱全。
e哥觉得,旅游市场有没有问题,当地政府按说心知肚明。由于“没有接到一个投诉电话”,就堂而皇之理解为“市场秩序稳定”,这个逻辑实在不靠谱。并非所有消费者都会电话投诉,原因可能是不知道号码、电话没人接听,甚至还有“哀莫大于心死”,因为觉得打了也没用。
据海南省工商局统计,黄金周期间通过12315热线对三亚的申诉举报共44宗。要是觉得这个数字不给力,去看看网上多少人在回忆不愉快的“三亚之行”吧。旅游市场是不是“良好”,应该给游客来评价,可不能只是“自我感觉良好”。
e哥也热爱三亚的碧海蓝天、美味海鲜、迷人风情,所以希望当地能有更好的旅游环境。数十万游客蜂拥而至的压力可以理解,也可以给足够多的时间和耐心去改善环境,但是,一句“零投诉”毫无诚意,让人心寒。
e哥想说,网友的眼睛是雪亮的,如果当地政府真心维护游客的利益,总有一天提到三亚时,大家会用鲜花代替板砖,那时候,“旅游市场秩序稳定、良好”就是一句实话,而不是一个笑话。