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春节期间，昆明电网运行平稳，电力供应有序，日供电量在5000万千瓦时左右，相比去年的4700万千瓦时略有增长。未发生设备跳闸及设备缺陷，没有错避峰及拉闸限电，安全可靠的电力供应确保市民度过了一个明亮、祥和、欢庆的新春佳节。
为保证2012年春节期间昆明电网的安全稳定运行和有序供电，确保对各重要场所及居民的安全、可靠、连续供电，昆明供电局根据云南电网公司有关精神的统一部署和工作要求，结合昆明电网实际情况，认真编制了2012年春节保供电方案，明确了保供电的重点和相应措施。1月22日至28日，95598热线电话话务总量为3398个，日均话务量从平日的4000多个减少到485个，接通率为92.69%，用户报修352起，大多数来电均为电费查询和故障报修，市区内达到了“零投诉”。
节日期间，昆明电网10个县级以上95598热线和抢修增加了值班力量并实行全天候值班，机场、火车站、交通枢纽、旅游景点、政府机关、新闻单位、农业生产等均为重点保障目标，一旦停电必须第一时间派出工作人员上门服务。对于重要的客户，昆明供电局在节前发布了冰雪天气影响的预警信息；对于属于客户资产的专线、专变，昆明供电局也在节前明确“延伸服务”的原则，全力以赴帮助停电市民恢复供电。而对广大市民可能发生的逾期欠费，昆明供电局实行“只催不停”。
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