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几个临时售票窗口前没有一名旅客，有的售票员坐等旅客来买票。昨日是节后春运第一波客流高峰，武汉三大火车站送客量达18.6万人次。记者走访发现，昔日售票大厅排队长龙不见了。
15时，记者在送客最大车站――武昌火车站发现，第一售票大厅退票、改签窗口前排起长队，有30多人，售票窗口前排队人数总共仅数十人。在地面层第二售票大厅，每个窗口排队旅客仅有五六个，旁边的临时售票窗口更是冷清，30个窗口仅开了8个，好几个窗口前没有一个人。
随后，记者赶到武汉站、汉口站发现，临时售票窗口一个也没开，日常售票窗口前排队购票旅客也是七八个。
在采访中，三大车站售票大厅里，“网络取票机”、自助售票机等受到热捧，许多旅客赶来用二代身份证直接换票。
武汉铁路部门介绍，今年春运采用多渠道售票方式，网络售票、电话订票几乎占了总售票量50%， 大厅里新增一批自助售票机，再加上新增市内代售点，极大分流购票大军，缓解窗口压力。
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