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□社区记者瑞春
工人街12号院一位党员刘先生，因为没有交二次管网费，家里暖气被断掉了。他把此事反映给了12371党员热线。党员热线很重视，与相关部门协调，垫付了费用，很快他家的暖气恢复了供热。
昨天，刘先生致电本报称，他家住桥东区工人街12号院。今年供暖开始前，业委会向居民们收取“二次管网费”，每平方米1元。刘先生觉得这笔钱虽然不多，但也应该有依据。他到市物价局、财政局了解是否有关于这项费用的正式批文，得到的答复是否定的。所以，刘先生认为是不合理收费，拒交这笔费用。
刘先生家是分户供暖，屋外供暖阀门前有个计量表。今年1月9日，业委会工作人员将他家的计量表摘走、把暖气停了。刘先生多方反映情况未果。1月16日，他拨打了12371党员咨询服务电话。石家庄市委组织部与桥东区委组织部和当地街道办事处协调，先替刘先生垫付了“二次管网费”。18日，业委会为刘先生家开通了暖气阀门，他家热了起来。刘先生十分感激，想要通过媒体感谢12371党员热线。
昨天，12371党员咨询服务电话一位工作人员表示，刘先生是铁路系统职工，党组织关系没在石家庄，但他遇到困难向组织求助，石家庄的组织部门还是愿意伸出援手，“这么冷的天，先让他家热起来再说。”收费的问题，慢慢协商解决。
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12371党员咨询服务电话是中共中央组织部于2009年4月1日为党员提供党内政策和党务工作咨询、反映情况、提出意见、帮助解决相关困难和问题等服务开通的专用电话。党员在任一地区直接拨打“12371”电话，即可获得相应的服务。
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