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青海新闻网讯 1月20日，记者从2011年度西宁市行政服务工作会议上了解到，2012年，西宁市政府行政服务中心开展“一窗式”政务服务试点，将目前办理事项较少的若干个窗口归并，成立综合窗口，实行“统一受理、内部循环、限时办结”。
去年，行政服务中心取消、下放了公安、农牧、水利等11个部门的22项行政审批服务事项，压缩了民政、规划等14个部门、27个事项办理时限；制定了《行政服务标准体系》。今年是西宁市政府服务中心的“行政服务创新年”，服务中心将围绕“便民、规范、阳光、高效”的原则，推进政务服务规范化，开展“一窗式”政务服务试点，变“群众跑为干部跑”，变“外部跑为内部跑”。同时，探索并联审批模式，发挥各职能部门集中办公的优势，选择涉及部门多的审批事项协调开展联审联办，以简化办事流程，缩短办件时限。搭建电子监察平台，先行实现对服务中心政务服务事项从受理、审核、办理、办结全过程的监察。
此外，各级法制部门要同行政服务中心一道，梳理本级各部门进驻中心的行政审批事项。按照国家、省上的部署，该取消、下放的抓紧清理。凡不受场地限制、不涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的，应进必进。
另外，西宁市、县(区)政府一个窗口对外，不管谁来办理，办什么事都要在服务中心这一窗口受理、咨询和回复，经本级政府同意，确需设立办事大厅的，名称上统一为本级政府行政服务中心某专业分中心，接受本级政府行政服务中心的业务指导和监督。 (作者:马蓉)
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