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图为苏和副局长(中)在韵达公司视察业务
为了慰问正在进行旺季生产的上海快递企业员工,指导企业做好春节旺季生产服务保障工作,国家邮政局苏和副局长、中国快递协会达瓦秘书长一行10日晚抵沪后,在上海邮政局李惠德局长的陪同下,连夜慰问视察了上海邮政速递物流有限公司和顺丰速运(上海)分公司。1月11日,又马不停蹄地慰问视察了申通快递、圆通速递、韵达快运和中通速递公司。
苏和副局长一行来到企业内部生产作业现场亲切慰问了一线员工,对各快递公司的旺季生产作业情况进行了实地考察,听取了企业负责人就保障旺季生产工作所作的汇报,并作了讲话。
苏和副局长肯定了企业前一阶段所做的努力。他指出,各快递企业在前阶段的旺季生产中克服种种困难,坚持“全年无休”制度,满足消费者需求,勇于承担社会责任,为旺季平稳过渡、社会和谐发展做出了巨大贡献。他代表国家邮政局、马军胜局长和中国快递协会对临近春节仍奋战在工作岗位上的员工表示衷心的感谢和亲切的慰问,并提前致以新春祝福。
苏和副局长传达了国家邮政局2012年工作会议精神,要求企业:一是继续严格履行服务承诺,保证服务质量,不断提高客户满意度,通过改善服务、提升能力来适应“爆炸式”发展的市场;二是充分研究?场,注重转型升级发展。科学组织人力物力,用科技手段适应?场变化,来提高企业应对业务高峰的能力,并逐渐向技术密集型企业转变;三是高度重视安全问题,落实旺季服务和安全生产责任制,坚决落实收寄验视制度,完善应急机制,确保生产安全;四是企业应深刻认识到快递服务关系千家万户,春节期间更应主动承担社会责任,保证全网网点的正常运营,贯彻“全年无休”的精神,绝不擅自停业,为老百姓做好服务,确保旺季期间服务质量和生产安全。
(温任勇)