冯壮壮正在引导车辆。

　　文/片 本报记者 牟张涛

　　春节前,到商场或超市购物的市民可谓接踵而至,有车一族却为办年货难停车而郁闷。记者17日在德百商场门前停车场了解到,该停车场工作人员全员上岗,一天工作十几个小时。不少工作人员将在停车场守岁。一位工作人员说,他已经四年没有和家人一块过年了。

　　工作人员全上岗

　　17日,在德百商场门前停车场,多位工作人员在引导车主停车。记者看到有多位穿便装的人戴着工作证在维持停车场的秩序。“我们停车场白班专职工作人员有9名,为保证停车场秩序,又雇了15位市民协助维持秩序。”德百商场安全处处长刘学峰说,商场门前的停车位有500多个,平常勉强够用。临近春节,购物的市民数量激增,停车位捉襟见肘。“有些市民为图方便还将电动车和自行车放到停车位上,给他人停车带来影响。”刘学峰说,雇请的15位临时工负责引导市民将电动车和自行车放到规定地方。“有些车主将机动车停放在盲道上或停车场门口,导致别的车辆无法出入。”刘学峰说,临时工作人员也负责提醒车主要按规定停放。

　　刘学峰说,交警将道路上违规停放的车辆清走,也减小了停车场工作人员的工作压力。“有时道路堵车,来购物的市民无法出入停车场,交警人员进行道路疏导,也保证了停车场内的车辆出入有序。”

　　午间打盹成奢望

　　“现在白天维持停车场秩序的在30人左右,全员在岗。”刘学峰说,平常车辆较少时,工作人员可以分批休息,现在不行。

　　据了解,工作人员上班时间为7时30分,下班时则分为两组,一组在22时,一组在23时,他们要协助夜班保安人员“清场”,并确定店门锁好。“这段时间车辆较多,我们会对发现的问题及时总结,每天9点左右开一个会,强调要礼貌待客,遇到事情多和客人沟通。”刘学峰说。

　　据介绍,停车场工作人员中午吃饭时也要分批,“一个出口一般有两个人,两人轮流去吃饭。”刘学峰说,一些车辆流量大的位置要设置四个人,吃饭时只能去一个人,“最后吃饭的同志虽然很饿,他们都没说什么。”

　　“以前大家还能饭后眯一会,现在不行了,每个人只有半小时的吃饭时间。”刘学峰说。

　　“过年的时候,我们会安排好大年夜值班。”刘学峰说,管理人员则要坚守在岗位上。“我已经连续四年没有和老婆孩子一块吃年夜饭了。过了年,一定要抽出一天时间回家看看父母。”记者看到刘学峰的眼睛里已泛出泪花。

　　记者导车遭白眼

　　记者客串了一把停车场工作人员。在提示一辆轿车到一空位时,该空位旁边一辆车突然倒车。“你没看到他倒车啊,还让我过去!”女司机冲记者喊道。

　　工作人员冯壮壮告诉记者,他们每天都会遭到车主白眼,所以要记清楚哪一块有空位,哪一块空位较多,然后有针对性地引导车辆。他们会引导车主利用好每一个车位,但不少车主希望就近停车,在提醒车主时,就会遭到白眼。“有时道路堵车,或者有车主将车停在出口,导致别的车辆不能及时出去,车主就会比较激动。”冯壮壮希望车主能理解他们。

　　“我孩子今年刚两周岁,上班忙也没有时间陪孩子玩,过年要值班,不能陪孩子吃年夜饭了。”冯壮壮说。