长沙805公交车摔伤人乘客讨说法_新闻台

　　编辑同志：

　　我是长沙市民。2011年12月27日，我乘坐从洪山桥往保利花园方向的805公交车，20时54分到樟树屋站下车。但我还没有完全下车，司机就开车了，导致我摔下了车。当时，我摔晕了，没有记住车牌号，车下有人喊摔了人，车上也有人喊摔了人，司机犹豫地停了几十秒，最后还是选择开车走了。我见车子开走了，只能忍痛从地上爬起来，立即拨打了嘉年华巴士公司的电话投诉，同时准备坐车追上肇事的805。但805路的客服要我不用去追了，只要提供下一趟805路经过樟树屋的车牌号，他们可以查询。我等了下一趟805的公交车，并提供了准确时间和车牌号。

　　但到31日了，我一直没有得到对方合理解释。805路车上是有监控的，怎么4天时间连是哪一辆车都没有找到？从27日到31日，我去了几次嘉年华巴士公司，但他们就像踢皮球一样把我踢过来踢过去，到现在也没有给我一个合理解释。还好我是个年轻人，如果是老人或者孕妇怎么办，希望该单位重视这一情况，给我一个说法。

　　李倩

　　调查附记：

　　记者拨打了长沙市嘉年华巴士公司的电话。工作人员说，他们一直在查找这辆公交车，因乘客无法提供具体车牌号，2011年12月28日，公司请该乘客到805车队查找当班驾驶员，经乘客辨认全车队46名驾驶员及所有车辆，未辨认出当事人或当事车辆。12月29日，公司根据乘客提供的时间段及后一辆车的车牌号，调取了几台车辆的视频监控，也未看到有任何异常情况。公司将视频监控录像情况告知了乘客，乘客要求自己看监控。12月30日、31日两天，该乘客到公司查看车载视频监控及调看了公司发车路单，都未能看到异常情况，所以没有查找到当事人。

　　目前，嘉年华公司在尽力查找当事人，公司领导、安全科、805车队长、805车队调度员、客服人员都积极在配合查找，并要求车队驾驶员互相督促、举报。公司对此事并没有推卸责任。

　　记者电话联系了李倩，她认为巴士公司按时间点查出一辆公交车应该不是一件难事，对查不到肇事车辆感到不可理解，希望肇事车辆司机主动出面向她道歉。