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本报兰州讯(记者 张海泳)兰州铁路局在做好春运各项准备工作的同时，积极组织兰州地区部分单位的团员青年和来自兰州市区的各大专院校的120余名大学生志愿者，组成春运文明志愿者服务队，到兰州地区枢纽、站区、广场发放宣传单、协助年老体弱旅客进站、疏导旅客排队、协助检查“三品”等，开展为旅客送温暖等活动。同时，专门安排8名志愿者值守微博“兰州火车站亲情008服务台”，及时将车站春运运能安排、临客开行、售票预售期及方式、春运准备等情况逐条发布，解答旅客问事，为“老幼病残孕”等重点旅客开展预约服务。
据兰铁局党委负责人介绍，为确保春运志愿服务活动顺利进行，兰铁局团委联合共青团甘肃省委宣传部、共青团宁夏自治区团委宣传部、兰州车站、银川车站，对招募的大学生志愿者就铁路形势、业务知识、安全常识、路风纪律、急救知识、沟通技巧、服务岗位及职责、突发事件应急处置等内容进行了认真培训，提高志愿者们的团队意识和奉献意识。
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