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乘客晚点
1月15日14时46分，两名神色紧张的旅客急匆匆赶到夏茅汽车站检票口检票，口里还直嚷着“快点，快点，我要赶车”。结果检票后发现这两名旅客所要乘坐的前往湖北的班车已经发班离开了车站。由于塞车导致错过了回家的班车，两位旅客显得非常失望。工作人员见状轻声安慰他们：“别着急，我们车站提供为因各种原因迟到的免费改签服务，我现在就去向上级报告你们的情况。”工作人员随即向当班的站务长报告相关情况。车票和班次信息核实无误后，站务班长为两位旅客办理了车票免费改签，整个办理手续全程不到15分钟。第二天，这两位旅客手持“改签票”，带着会心的笑容，顺利坐上了返乡的班车。
今年春运期间，夏茅汽车站首次推出班车免费改签服务。该项服务推出之后短短7天内，夏茅汽车站便为近80名旅客提供了便利。
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