快递非公益性行业春节歇业不必苛责_新闻台

　　虽然国家邮政局多次发文要求快递企业春节不得擅自停业，但是临近春节时快递“歇业”的情况依然比较普遍。受此影响，不少网店和网上商城出现了发货延迟的情况。

　　尽管国家邮政局为避免快递“春运”不给力，早就对各快递公司下达过节日期间营业规定，要求快递企业在春节旺季不得擅自停止营业或缩水服务，否则将吊销营业许可证。但快递公司的纷纷“软抵抗”还是给了消费者当头一棒，比如部分快递企业虽然有按照相关规定保证不低于6小时的服务时间，但缩减投入、拒接远郊业务，甚至派送费也有小幅上涨。

　　对此，一部分人认为消费者应该给予宽容和理解。因为对于快递公司而言，囿于现有的员工结构和雇佣关系，在无法提价的情形下，很难支付三倍工资，否则无异于亏本经营；而对于快递员而言，多数是进城务工人员，大多有过年回家的情结，在无法满足其合法权益的语境下，要求他们坚守岗位显然也是一种苛求。

　　当然也有反对的声音。比如有人建议，国家邮政局应该根据相关条例处罚快递企业。这种逻辑的背后，显然是将快递公司看成了公益性企业，认为其春节期间歇业会影响到人们的正常社会生活。但事实上，快递行业多数都是民营企业，并没有享受政策上的优惠待遇，也完全接受市场竞争。因此，快递是否在节假日歇业就只是企业的自主行为，没必要苛责其扮演公益角色。

　　现实是，虽然公众都将快递业视为一个社会公共服务平台，但其自视却很可能只是一个以利润最大化为最大追求的商业公司。如果是前者，政府方面当然可以行政干预，而如果是后者，就只能出台明确的行业规则和法律约束。

　　据资深业内人士介绍，现在的中国快递市场和美国上世纪八九十年代很像，个性化需求在增长，肯定会需要便捷灵活的快递服务。在这种爆炸性时期，行业会整合得很厉害，会经历一个洗牌的过程。也就是说，在电子商务飞速发展带动的物流需求量大增的趋势下，快递行业将面临更激烈的竞争。而在这个过程中，政府方面应该适时确立行业规范，维护市场秩序。（羽人三）