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东北网绥化1月17日讯 1月16日，绥化火车站旅客流量达1.4万人，出现春运以来的首个高峰。其中，发送旅客5600人，到达旅客8400多人。据介绍，近五日内该站旅客到发量将持续在高位运行。
春运期间，为保证广大旅客安全、便捷出行，铁路部门严把危险品进站上车关、食品卫生质量关、乘降及购票组织关。由公安人员配合客运工作人员对旅客携带品进行检查，保证上机检查率达到100%；每日由主管客运工作车站干部定时对售货摊床、售货车食品卫生进行检查，由客运值班员随时检查，杜绝伪劣食品流入车站；售票室每日开8个窗口售票，客流量较大时，启动候车室外2个临时售票口。1号窗口设为公安制证窗口，为没带身份证的旅客制作临时身份证，方便旅客购票。在两个窗口设立了互联网购票、电话订票取票窗口，让旅客能很快取到纸质车票。
值班工作人员和武警部队官兵15人维护售票厅秩序，高峰时采取进出两条通道，保证有序购票。根据售票厅旅客人数分批组织旅客进入售票厅，并用手提喇叭及时向购票旅客宣传。广播室不间断进行宣传，售票室内当班领班员直线广播，随时向旅客告知当前票额情况，以缓解售票厅购票人员过多造成的压力。
为方便旅客出行，设定候车室7号检票口为绿色通道，满足残疾旅客推轮椅及盲人旅客进站。轮椅设在软席候车厅内，如有旅客提出需要帮助，由当班值班员派专人进行使用，直至送上列车并与列车长交接。服务台设立24小时服务电话，在服务台公布当班值班员手机号码。
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