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自广州春运工作启动以来,各路春运志愿服务大军涌现在火车站、客运公交站场及周边交通路口、地铁、琶洲异地候乘点和“西关小屋”中,他们为旅客提供道路指引、秩序维护、人群疏导、物资发放、信息传递等等各式服务。
同时,琶洲异地候乘点今年更新增一批“爱心手推车”,当守候在候乘点检票处的志愿者看到有需要的乘客时,立即推车上前接过旅客手中的行李,减轻他们的负担。
对此,不少旅客高兴地表示,候乘火车也享受到像候机一样的服务,甚至比机场更好,“机场还要自己推行李,这里有志愿者帮忙,真的很感谢他们。”据统计预测,春运期间,广州将有超过20万人次的志愿者放弃休息、放弃出游、放弃与家人团聚,用实际行动确保春运期间出行快捷、顺畅。