消委会春节消费提示：年夜饭防打折“猫腻”_新闻台

　　春节临近，市场进入消费高峰期，打折、返券、抽奖、赠品等形形色色的促销优惠层出不穷。在商家促销让利活动的诱惑下，消费者容易忽视商品质量、合同、安全和售后服务等消费细节，陷进消费圈套。

　　记者昨日从深圳消委会获悉，深、惠、莞三市消委会日前联合发布2012年第一期消费提示，提醒广大消费者主动掌握防范消费陷阱的技巧，理性消费、欢度春节。

　　百货促销：注意隐藏的限制性条件

　　根据以往节后消费投诉分析，三市消委会提醒消费者春节理性消费首先要搞清楚限制条件。如了解促销活动期限、参与范围、兑现时间和形式等。其次，要多看、多问，货比三家。对促销广告内容、售后服务等有不清楚或疑惑的，消费前必须问清楚。尤其是购买食品，要看生产日期和保质期，对赠品和免费试用项目要了解免费的范围。

　　再者，赠品和商家重要承诺要写进单据。赠品要注明品种和型号，承诺要表述清楚。此外，消费埋单时注意核对小票。仔细核对商品与小票上的品名、数量、价格等是否一致。一旦发现商品或服务有问题，要当场提出异议，力争现场解决。

　　年夜饭消费：要主动了解特殊收费项目

　　团圆年夜饭，是中国喜聚的特色，在防范年夜饭消费风险方面，三市消委会建议消费者首先要注意对于要给付订金预订年夜饭的，消费者要选择信誉良好的酒楼，避免不良酒楼卷款走人；其次，应主动了解特殊收费项目，包括最低消费、包间费、开瓶费、餐具费、果盘费、纸巾费等。

　　再者，还要注意打折“猫腻”。有的酒楼宣传菜肴打折，但结账时真正能打折的部分却很少，一般惯例都是把海鲜等贵重菜式排除在打折之外的。要仔细核对菜式清单的账单，避免不良酒楼把未消费的纸巾、小食、糖果等费用列入账单。

　　此外要注意保留预订协议、单据、发票等证据，以便在权益受损时据此投诉，维护自身合法权益。

　　网购消费：送货可能不及时

　　据介绍，今年，网上购物相当火爆，早已让快递物流“大塞车”。节日期间，网上购物常见不及时发货、货不对板、快递延误、货件毁损等纠纷。网上购物大多是异地交易，而且采用电子支付，消费维权难度大。

　　三市消委会表示，网上购物应注意：第一，要选择规模较大的、诚信度高的、口碑好的购物网站。一般来说，正规网站都标有网上销售经营许可证号码、工商行政管理机关红盾标志和网警标志，消费者可点击进入查询网站真伪。第二，不要随意点击网上论坛、网帖的购物链接，避免误入黑客网站，被盗取个人信息。第三，选择有第三方监控的付款方式，千万不要把款项直接汇入对方的私人账户。第四，先验货后付款和签字，消费者必须在快递员面前当场确订货物的完整、数量和质量等，再付款、签字收货。有问题的，可当场拒收，并在《快递单》上注明拒收原因。

　　三市消委会还提醒消费者要当心快递延误风险。因为春节临近，不少快递公司人员已陆续放假，不及时发货时有发生，消费者应有心理准备。（记者/孙颖通讯员/胡蓉）