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春节前快递变“慢递” 部分网店打烊

发布时间:2012年01月18日 11:36 | 进入复兴论坛 | 来源:新闻晚报 | 手机看视频


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  春节临近,不少快递公司面临着货件激增、人手紧缺的窘境。近期,有读者来电反映,他们在寄送快件时遇到了延误、错漏等情况。对此,业内专家提醒:本周起,有部分快递公司网点将不再收件,市民网购年货时最好问清楚能否在年前送达,以免花费冤枉钱。

  新闻背景延迟4天,快递变“慢递”

  上周二,家住普陀的余先生给江苏的亲戚快递了几盒炒货,快递公司原本承诺次日就能送达,结果到了上周五,亲戚来电反映,快递仍未收到。

  “我打电话去快递公司问怎么回事,对方表示,目前投递站内人手紧缺,仓库里积压的快件又多,可能还要晚一两天。”余先生说,直到昨天下午,快件终于送达,比预定时间延迟了整整4天。

  同样是上周二,家住长宁的赵先生给客户寄了5张公司的消费抵用券。两天后,客户向他反映,快递收到,但5张消费券只剩下1张了,信封却完好无损。赵先生随即向负责递送的汇通快递投诉反映,对方经过调查后表示,无法判断究竟是收件还是派件环节出了问题,因此无法赔付。“对我而言,不仅损失了消费券,更重要的是答谢客户的心意被破坏了,心里十分不舒服。 ”赵先生说。

  “亲,本店暂停营业,年后发货,请慎拍! ”上周末,孙小姐想在淘宝网(微博)上买些年货送双亲,却发现不少网店都已打烊。

  记者在淘宝商城逛了一圈,发现“歇业公告”随处可见。“年前原本是网购旺季,但快递不给力啊!”不少卖家都表示,由于快递公司无法保证送达时效,他们担心招致差评,影响信誉,干脆停了生意,放假过年。

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