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2011年，中国寿险业务遭遇“寒冬”，保费出现大幅下降。泰康人寿亦不例外。其新近公布的业绩显示，当年，泰康人寿实现保费收入826亿元，同比减少5%，首次出现负增长。但新单价值同比增长近10%。
华泰联合在本月初发布的研报中称，2011年，保险行业保费出现近十年以来的首次负增长，预计全年保费同比下降约8%。银保渠道销售的持续低迷是导致行业保费大规模下降的主要原因，其预估行业前七大寿险公司当年银保规模保费同比负增长约12%
过了顺利“过冬”，保险公司各出招数。泰康人寿坚持价值增长经营方略，推动内涵式精细化发展。在战略布局、积蓄核心竞争优势方面，该公司也动作频频。不仅引入了高盛集团投资，还启用网球大满贯冠军李娜作为全球形象代言人，并成功中标北京CBD Z12地块、上海陆家嘴SN1地块，以地标性优质不动产布局京沪核心经济圈。
2011年，泰康人寿宁夏、海南、青海三家分公司相继开业，标志全国机构布局圆满完成。同时，公司全面推进团险与年金业务的整合，共有21家养老分公司获批筹建。
在积极努力下，虽然保费收入同比下降，但新单价值同比增长近10%，综合投资收益率连续9年保持行业领先。当年，其个险新契约标准保费成长11%，价值成长近19%，万能险占比由去年同期的27%降至14%，件均保费由3627元提升至4335元。创新业务(电销及网销)呈现强劲活力，新单价值同比增长近110%。
国泰君安预测，2011年，中国寿险业已处底部，2012年回暖趋势基本确定。泰康人寿董事长陈东升亦认为，中国保险业仍有巨大潜力。他并称，未来，泰康人寿将继续坚持以价值为核心，坚持专业化经营，深耕寿险产业链，为客户提供“从摇篮到天堂”的保险金融产品和服务。
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