| 央视网|中国网络电视台|网站地图 |
| 客服设为首页 |
针对市场中有关“中国移动取消神州行话费有效期”说法不一的现象，北京市人大代表、中国移动北京公司总经理何宁昨天表示，2012年元旦起，公司自有营业厅、网站、自助渠道不再推出含话费有效期限制的产品。对于充值卡有效期在2012年元旦之后且未使用的手机充值卡，已经统一从系统后台延长有效期3年，总有效期为5年。
同时，2012年在北京新发行的手机充值卡有效期全部由2年延长为5年。对于2012年1月1日前过期的手机充值卡，如过期时间在一年内，消费者可到移动营业厅办理过期充值卡激活服务。
何宁介绍，自2012年1月1日起，对于新入网客户不再推出设话费有效期的产品，并针对正在使用有有效期限制产品的客户，在2012年2季度之后为客户提供可以自主选择取消余额有效期限制的服务。目前消费者正在使用的神州行“标准卡”含有有效期限制，公司将在2012年2季度之后为他们提供可以自主选择取消余额有效期限制的服务，客户选择该项服务后，只要在2个月内存在正常的通信消费行为，则账户余额一直有效。
消费者在2012年1月1日以后在营业厅和社会渠道购买的神州行“家园卡”，激活充值后，公司将自动为其延长有效期，确保在有效期结束前统一为客户提供取消余额有效期限制的服务，不影响客户使用。中国移动北京公司将在今年2季度之后，为这部分消费者统一取消话费余额有效期限制。(记者 刘宇鑫)
声明：
凡注明为其他媒体来源的信息，均为转载自其他媒体，转载并不代表本网赞同其观点，也不代表本网对其真实性负责。您若对该稿件内容有任何疑问或质疑，请即与新民网联系，本网将迅速给您回应并做处理。
中国中央电视台 中国网络电视台 版权所有
违法和不良信息举报电话:010-88047123 京ICP证060535号 京网文【2014】0383-083号
网上传播视听节目许可证号 0102004 新出网证（京）字098号 中国互联网视听节目服务自律公约
意见反馈
顶
踩
收藏
MSN或QQ好友
贴到博客或论坛
转发邮件
