移动不对新户设话费有效期存量用户二季度松绑_新闻台

　　据中国之声《央广新闻》报道，被诟病多年的“预存话费设有效期”问题终于有望解决。中国移动日前宣布，从今天起，对新入网用户将不再推出设置话费有效期的产品，而“有效限制”的存量用户也将在2012年的二季度后得到“松绑”。

　　主持人：给我们介绍一下预存话费有效期到底侵犯了消费者哪些权益呢？

　　记者：侵犯权益实际上这涉及到两个问题，我们目前市面上涉及到有效期是分为两种，一个是充值卡有效期是指卡内现金必须在某一时段内被充入号码之内，否则就会失效。另一则就是预存话费有效期，消费者将话费充入号码之后必须在某一时段内消费完毕，如果说金额没有消费完手机便进入了只能接听无法播出的这种保号期，如果不再充值延期就会被锁定号码，消费者只能再次充值才能激活余额。这样也就是说消费者必须不停的往里面存钱，运营商这种做法一直为广大用户所诟病，也就是说被指为霸王条款，话费有效期最长只能到360天，导致一些消费者为了保住号码不断的充值，帐户内金额也越积越高。

　　主持人：中消协和工薪部对于三大运营商这种做法做出了哪些表态，三大运营商又是如何来回应的呢？

　　记者：北京、上海、香港等20个城市的消协于12月中旬曾经对三大运营商霸王行为进行集体了公开点评，指出运营商利用强势地位设置话费有效期、冲值卡余额不退，这种侵犯消费者权益的问题屡说不改。工信部为此已经提出了要求，三大运营商也承诺将会给出解决方案，但是现在只有中国移动做出了一个比较明确的表示。中国移动说现在目前已对大部分用户取消了预存话费的有效期限制，仅针对少量的神州行标准卡设置了余额有效期，目的是为了避免号码资源被用户闲置甚至被不法分子囤积倒卖，同时他们也表示自今天开始对新入网的用户不再推出有话费期限制的产品，针对有效期限制的存量用户将在今年二季度之后为用户提供可以自主选择取消余额有效期的服务，联通和电信方面也表示协调，争取尽快出台解决方案。