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贵州保监局指导行业切实做好低温凝冻天气保险理赔和应急处置工作
金黔在线讯 新年伊始，贵州省遭遇大范围持续低温雨雪天气，全省共26县(市)出现冻雨，45县(市)出现降雪，造成部分电线覆冰、道路结冰湿滑等现象。为积极做好抗灾理赔应急处置，贵州保监局紧急下发《关于切实做好低温凝冻天气保险理赔工作和应急处置的紧急通知》，切实做好低温凝冻天气保险理赔和应急处置工作。
据悉，通知要求各保险机构：一是切实做好保险服务工作。加强客户服务部门应急保障，确保低温凝冻期间正常运转；及时受理客户报案，开启雪凝灾害理赔服务绿色通道，迅速准确做好保险查勘理赔工作，及时支付保险赔款；二是做好各项应急处置工作。认真排查保险信息和接报案信息，及时评估凝冻灾害影响，对照已制定的应急预案，对达到或预计达到启动条件的，按规定程序及时启动相应级别应急预案。三是切实加强应急值班工作。认真落实领导带班制度，密切关注天气变化情况，积极配合相关部门，协助被保险人做好保险标的的风险排查、防灾防损工作。四是建立健全灾害时期信息报送制度。及时向保监局和地方政府报告有关凝冻期间的重大保险事故等，并在春节前认真总结上报应对前期低温凝冻灾害工作情况。
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