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本报讯 （记者丛民 通讯员范金石）元旦前夕，接过单位财务人员送来的工资款，来自河南信阳的农民工秦在鑫脸上充满了感激。她告诉记者：“因为家里出事，需要提前回家，没想到单位非常体谅我的难处，及时结清工资，真的非常感谢你们！”这是山东高密市开展“助外来工全薪返乡”活动的一个片段。
2012年到来之际，高密市积极构筑劳动保障监察执法、劳动争议调解仲裁及用人单位自我规范相结合的维权保障体系，确保劳动者年前拿着全薪回家过年。
畅通投诉举报渠道。落实24小时投诉举报制度，信箱、网络、来电来访等多种投诉渠道并行，逐步实现监察方式由被动执法向主动预防转变，执法形式由单纯维权向维权与服务并举转变，监管范围由城市为主向城乡统筹转变，监察过程由依法处理为主向行政指导方式转变。2011年累计受理投诉案件353件，市长热线120件，服务职工1000多人。
加大依法整治力度。在三、四级网格的街道（镇)、社区(行政村)，全部安装使用劳动保障监察信息管理系统，确保信息互联、资源共享。围绕打击拖欠外来务工人员工资的行为，与公安、住建、工商、工会等单位联合开展“农民工工资支付情况”专项检查，有效维护劳动者的合法权益。
完善应急处理机制。逐步建立由人社部门主导，工会、企业代表及主管部门共同参与的应对突发性、群体性劳动争议应急调解机制，努力将矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。
优化规范用工环境。健全完善劳动用工备案数据库，实现对企业劳动合同签订、履行等环节的动态管理；指导用人单位开展集中签约行动，着力提高劳动合同的履行质量和管理水平；扎实推行“阳光仲裁”、“一步到庭”、“仲裁导诉”和“仲裁建议”等便民服务，实现职工维权诉求便利、服务快捷。
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