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东方新天地、北京市百货大楼、北京燕莎奥莱购物中心、甘家口大厦等获奖企业代表合影
市商联会副会长高波发言
2012年1月10日下午，北京晨报（微博）“2011京城十佳服务商场”评选投票结果在北京新闻大厦揭晓。新光天地、东方新天地、赛特购物中心、北京市百货大楼等10家商场荣获“2011年度京城十佳服务商场”称号，新华百货荣获2011年度创新商业奖。
据了解，本次评选活动自2011年11月11日开始至12月22日结束，有超过2000名读者通过填写刊登在《北京晨报》上的调查问卷参与调查，通过本次活动的独家网络支持媒体新浪财经和新浪微博参与问卷调查近2万余人。参与调查者就商场在硬件设施、服务品质、经营理念等方面进行了投票。投票结果显示，百货大楼、甘家口大厦、燕莎奥莱、东方广场等10家商场名列前茅，荣获“2011年度京城十佳服务商场”称号。新华百货凭借其特有的创新经营理念将创新商业奖揽入怀中。
当天，北京晨报社副社长曹芳女士亲自为10家京城十佳服务商场颁发了奖杯和证书。北京市商业联合会副会长高波为新华百货颁发了创新商业奖。高波表示，近年来，京城商场在设备设施和服务品质上都有了巨大的飞跃。目前京城1万平方米以上的商场已经超过200多家，数量上看与发达国家相差无几。经过努力，京城商业服务水平不断攀登新的台阶，受到海内外消费者高度赞扬。但商场商品同质化越来越严重，在与国际接轨融合方面还应继续加强和突破。
读者王会中在信中提到，“到商场浏览购物已成为百姓生活中的惬意休闲方式，虽有电子商务的竞争，但仍无法撼动这种相沿已久的生活习惯，让商场服务更加温馨可人，应是本活动之初衷吧”。
晨报记者 孙韬/文 柴春霞/摄
“2011京城十佳服务商场”获奖名单如下
十佳服务商场：
西单商场、双安商场、菜百首饰、北京市百货大楼、甘家口大厦、北京燕莎奥特莱斯购物中心、东方新天地、赛特购物中心、新光天地、北京城乡贸易中心股份有限公司（以上企业排名不分先后）
2011年度创新商业奖： 新华百货
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