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东方早报:属于政客的伦敦奥运

发布时间:2012年01月14日 16:44 | 进入复兴论坛 | 来源:人民网 | 手机看视频


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  混乱不堪、一场大败、高高在上,志在把伦敦奥运打造成奥运历史上又一里程碑的组织者们绝不想听到这些形容词。但事与愿违,就在离开幕还有200天的这个时刻,奥运的票务销售遭到质疑。

  这令人尴尬的质疑和奥组委的票务零售政策和宣传政策“步调一致”。英国民众的态度显然与“加入吧!”(伦敦奥组委)、“禁止赌博”(英国首相戴维 卡梅伦)、“抓住这绝佳机会!”(奥组委主席大卫 戴顿)这些口号截然相反。

  新年开始到现在,660万奥运门票几近售完。这就是伦敦奥组委坚定维护票务销售政策的依据。他们认为抽签决定谁能拿到票比先到先得更受欢迎,因为抽签这个办法能给购票者足够的时间去考虑他们的购票方案,保证他们每一个人都有公平竞争的机会。

  这里就产生了错误。购票者的钱从他们的账户划出后到门票确定分配,时间相隔太长。而且一次可以订购不同项目的20张门票意味着销售系统更喜欢那些愿意花大价钱的人。

  但是奥组委主席戴顿坚信,这些担忧并没有被证实。巨大的需求量证明大部分的门票价格十分具有竞争力。总体来说,抽签分配应该能够像预期的那样足够公平。

  实际上,对于要使用这套系统的人来说还是有各种小故障。在第二阶段票务销售的过程中,显示依然有票的场次实际上在第一轮销售阶段就已售完,导致购票者以为自己成功购到了票。其实,像欧冠决赛这样的比赛,门票销售中也会出现这样的情况,但处理购票者的投诉速度之慢足以见得伦敦奥组委是站在门票销售方的。

  伦敦奥运会的票务销售方是“Ticketmaster”――世界上最大的票务公司,之前不是没有处理过奥运票务。2009年伦敦奥组委和该公司签订合同时表示,将是一个“可靠的途径,而且是世界顶级的票务销售团队,保证人们能拥有一流的客户服务”。

  而今年1月6日,购票者的全部耐心都已经耗尽。购票者发现他们不停地点击着实际上已经被卖掉的票子。网站还要求他们不停地查看票务状况,抱着一丝希望去购买那些未来可能出现问题的门票。许多人建议,还不如一下子就把所有的票子放在网上进行销售。

  对此,伦敦奥组委是这么回应的:“我们已经告诉票务方推迟零售,把已经出现的问题研究处理。我们希望购票者能有一个愉快的购票经历,当所有问题都解决的时候我们会重新开始售票。”

  其实,并不只有伦敦才有票务问题。早在2000年的悉尼,在售票环节上也曾出现过和现在的伦敦一样的问题。但那一届奥运会最后也是成功的一届。事实上,伦敦面临的真正困境是,票务问题更加激发了民众的不满,许多人说奥运会不是属于他们的奥运会。一家电视机构的发言人表示,他们发现超过半数的民众对奥运会不感冒,67%的民众认为奥运会不会给他们带来什么收益。

  现在赛事组织者们还有充足的时间来宣传,民众的激情最终会被奥运所造就的运动英雄和传奇所点燃。但不论政客们多么努力,民众都很难被那些关于刺激对内投资和旅游业的承诺打动。反而,拥挤的交通、难求的停车位,随着奥运的临近将越发影响人们的日常生活。

  奥运会就像是一剂强心针,成为政客们刺激萧条经济的法宝。为了使奥运真的能够发挥作用,他们才不停地鼓吹着,“快点来吧!”伦敦奥组委、赞助商和政客们急切地盼望着奥运会能够成为一场盛事,来成就他们自己。 欧文 吉布森《卫报》专栏作家

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