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每到节假日，电商们都会打各种促销战：双“11”、双“12”之后，还有双“蛋”，随之而来，还有年货专场…各种优惠促销的标牌，一直都在刺激着消费者的消费欲望，但是下了单，付了款，等待货品的物流过程却成为了煎熬。是的，物流又爆仓了！
快递员们也要回家过年，国家却一纸规定说快递不能停。不停其实并不是大问题，因为在停和不停之间，还有“塞”。越来越多的快递物品，越来越缺的人手，业务员们表示“鸭梨山大”，而网民也表示很不爽。
也许快递员这个职业，压根就不喜欢节假日。
记者亲述：我和快递不得不说的故事
关于和快递之间的那些故事，也许100个用户，会有100个故事。作为几乎每周都会和快递打交道的人，记者亲身经历的故事也许能引起很多网民的同感。
话说就在新年期间，记者通过某电商网站进行了一次年货产品的网购，从电商网站的选购到下单到支付，互联网的方便让记者充分感受到信息时代带来的改变。但是随后进入物流层面的等待，则让记者没有了底气，在经过和网上物流流程不太相符的时间等待后，记者终于收到了来自快递员的电话，“赶紧下来拿快递，在楼下了！”命令的口吻让记者“受宠若惊”。
出于对电商快递的服务承诺颇有研究的业内人士，记者提出应该送上楼体现“门到门”的服务时，这位火气颇大的快递员态度有了180度的转变：“兄弟我和你说个事情，这过节期间，物流爆仓，我这小自行车上已经堆满了货，如果我送你的货上去了，这满车的货你说万一丢失了咋办呀是吧？你看看方便让人下来拿一下吗？不过要快啊，我还赶着送这满车的货呢。”
面对快递员这样“非分”的要求，记者除了感到气愤的同时，也为这位快递员的难处感到无奈，只能抱着互相体谅的态度接受了快递员的要求，下楼取货。
快递爆仓，爆的不仅是快递员的薪水，同时还有快递员的自行车和悬挂在电商网站的那一条条白纸黑字的服务承诺。
南方日报记者 叶丹
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