| 央视网|中国网络电视台|网站地图 |
| 客服设为首页 |
天津网讯 网上帮办杨增亮即时播报1月8日，天津市民王先生向网上帮办栏目反映，自己在天津西青道壳牌加油站加油后要求工作人员用玻璃水擦拭风挡玻璃，遭到对方蛮横拒绝，双方发生口角。
据车主王先生介绍，自己在1月8日上午11点左右，驾车来到天津西青道民族中学附近的壳牌加油站加油。加完油后，王先生要求对方清洁前风挡玻璃，但遭到对方拒绝。
王先生称，壳牌加油站一直为车主提供免费清洁玻璃的服务，遭到对方拒绝后，王先生当时非常客气地说“您受累给擦一下吧。”但对方却说“如果擦坏了我可不管。”见对方态度很不好，王先生打算找店内的领导理论，该员工听后称“爱找谁找谁。”
王先生紧接着向店内另一个工作人员反映此事，双方在交涉过程中，刚才那位员工来到屋内，并用手指着王先生的脸进行指责。经过不愉快的沟通后，王先生离开了加油站，拨打壳牌客服热线进行投诉，但客服电话一直无人接听。
据王先生透露，那位工作人员在用手指着他的脸时，店内的监控录像应该会有记录。
1月9日，记者与壳牌西青道加油站取得联系，工作人员成自己当时没有在场，不知道情况，店内的负责人目前也不在店里。工作人员称，会将此事转达给负责人后再进行回复。1月10日上午，天津网再次与该壳牌加油站取得联系，工作人员表示当天不是自己的班，不清楚具体情况。
随后，记者拨打了壳牌中国公共事务部的媒体垂询热线，对方提供了一个壳牌加油站的400投诉热线，让记者与该号码联系，但电话一直无人接听。截至发稿时，壳牌依然没有就此事作出正面回应。
中国中央电视台 中国网络电视台 版权所有
违法和不良信息举报 京ICP证060535号 京网文【2014】0383-083号
网上传播视听节目许可证号 0102004 新出网证（京）字098号 中国互联网视听节目服务自律公约
意见反馈
顶
踩
收藏
MSN或QQ好友
贴到博客或论坛
转发邮件
