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10日,济南市消费者委员会通报了2011年受理消费者投诉情况。去年,全市消费维权系统共受理消费者投诉2078件,其中因质量问题投诉1334件,占投诉总量的64.2%,列投诉榜首位；其次是价格问题投诉115件,占投诉总量的5.5%。
通报内容显示,去年全市消费维权系统共受理消费者投诉2078件,比2010年减少741件,下降26.3%,为消费者挽回经济损失104.5万元。投诉主要集中在家用电子电器类、家用机械类、百货类、房屋及装修建材类、农用生产资料类和服务类等六类商品。按照投诉数量,排在前三位的分别是百货类商品(628件)、家用电子电器类商品(669件)、服务类商品(394件)。
济南市消费者委员会提醒广大消费者,日常消费中,遇到投诉数量较多而且投诉增长幅度较大的商品或者服务时,一定要谨慎消费。特别是在选购食品时,要认真查看是否有食品安全认证标志,生产日期和保质期标示得是否齐全,食品包装是否完整无缺；在接受服务时,一定要选择诚实守信、规范服务和依法经营的企业。
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